Есть вопросы?
Тогда звони:
  • Желаемое
  • Корзина

Политика возврата товара и денег

Претензии по недостаче товара принимаются в течение 3-х дней с момента получения заказа.

Все товары, приобретённые в интернет-магазине можно вернуть или обменять в течение 14 дней в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей» за исключением товаров, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.98.

Для обмена или возврата товаров и денег напишите нам на [email protected] или позвоните по тел. +7(812)389-59-51 и сообщите номер заказа, ФИО или номер телефона, на который был оформлен заказ.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы можете обменять товар надлежащего качества. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек, либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у Вас товарного чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания.

По соглашению с Вами обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Если Вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования (ст. 22 Федерального закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно не возвращается.

Обмену и возврату не подлежат изделия из перечня товаров, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.98.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества (брак)

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней.

Для товаров, на которые установлен гарантийный срок, возврат возможен в течение срока гарантии.

Возврат денег

Сумма, уплаченная за товар, возвращается в течение 5-ти рабочих дней со дня обращения таким же способом, каким она была внесена.

Если оплата была произведена банковской картой, то на банковскую карту, если банковским переводом, то переводом на указанный покупателем лицевой счет в банке, если наличными курьеру, то наличными от курьера (либо на банковскую карту). Поступление денежных средств происходит в течение 7 рабочих дней в зависимости от условий работы платёжных систем.

 Если у Вас возникли вопросы, напишите нам на [email protected] или позвоните по тел. +7(812)389-59-51.