Политика возврата товара и денег

Претензии по недостаче товара принимаются в течение 3 дней с момента получения заказа.

Все товары, приобретённые в интернет-магазине можно вернуть или обменять в течение 14 дней в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей» за исключением товаров, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.98.

Для обмена или возврата товаров и денег напишите нам на b_himia@mail. ru или позвоните по тел. +7(812)389-59-51 и сообщите номер заказа, ФИО или номер телефона, на который был оформлен заказ.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы можете обменять товар надлежащего качества. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек, либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у Вас товарного чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания.

По соглашению с Вами обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Если Вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования (ст. 22 Федерального закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно не возвращается.

Обмену и возврату не подлежат изделия из перечня товаров, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.98.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества (брак)

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней.

Для товаров, на которые установлен гарантийный срок, возврат возможен в течение срока гарантии.